Subscribe to the “Series V” newsletter today!
Every month we share our insights on relevant industry
trends, resources to support founders, exclusive interviews
and top news from our portfolio.
Spécialiste du réseau de prestataires (CIV)
Tanél Health
Abidjan, Côte d'Ivoire · Abidjan, Côte d'Ivoire
Posted on Aug 4, 2025
À propos de Tanél
Tanél est une compagnie d'assurance santé numérique visant à démocratiser l'accès aux soins et à l'assurance santé grâce à des solutions innovantes et une forte passion. Nous avons pour mission de permettre un accès large et pratique aux soins de santé....
Description du poste :
En tant que spécialiste du réseau de prestataires chez Tanél Health, vous serez responsable du développement, de la gestion et de l'optimisation de notre réseau de fournisseurs de soins de santé. Votre rôle sera crucial pour garantir l'accès de nos assurés à des soins de qualité.
Responsabilités principales :
Installer et configurer le logiciel pour nos prestataires
Former le personnel des prestataires à l'utilisation de notre logiciel (familiarisation, modules, procédures)
Fournir une assistance technique locale après l'installation
Rédiger des rapports d'intervention et assurer le suivi auprès des prestataires formés
Signaler tout besoin d'amélioration ou de personnalisation à l'équipe technique
Participer à l'amélioration continue du matériel et des procédures de formation.
Qualifications requises :
Bac +2 minimum en informatique, santé digitale ou équivalent
Expérience dans l’installation de logiciels ou dans la formation utilisateurs, idéalement dans le domaine santé
Bonne connaissance des environnements Windows et des réseaux informatiques
Sens de la pédagogie, patience et bonne communication
Capacité à travailler en autonomie et à vous déplacer (permis de conduire recommandé)
Qualités recherchées :
Sens aigu du service client
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
Excellentes compétences en communication orale et écrite
Adaptabilité et capacité à travailler dans un environnement en constante évolution
Intégrité et sens de l'éthique
Ce que nous offrons :
Un rôle clé dans une entreprise innovante et en pleine croissance
Un environnement de travail dynamique et collaboratif
Des possibilités de développement professionnel et de formation continue
Un package de rémunération compétitif